Política de Privacidade

Última atualização: 28/08/2026

1. Informações que coletamos

1.1 Dados de usuários

Ao criar uma conta no aplicativo, coletamos as seguintes informações:

Nome completo
Endereço de e-mail
Função (usuário comum ou administrador)

1.2 Dados de estabelecimentos

Os estabelecimentos cadastrados fornecem as seguintes informações:

Nome do estabelecimento
Endereço, bairro e localização geográfica (latitude/longitude)
Telefone e WhatsApp de contato
Horário de funcionamento
Ramo de atividade
Descrição e redes sociais
Imagens do estabelecimento
CNPJ ou CPF

1.3 Dados de pagamento

Para o processamento de assinaturas, utilizamos o gateway de pagamentos Mercado Pago. O aplicativo armazena o status da assinatura, plano contratado, valor, datas de início e expiração e o identificador da transação no gateway. Não armazenamos dados de cartão de crédito ou informações financeiras sensíveis.

1.4 Dados de uso e navegação

Coletamos automaticamente as seguintes informações durante o uso do aplicativo:

Visualizações de estabelecimentos (para fins de métricas internas)
Estabelecimentos favoritados pelo usuário
Avaliações e comentários publicados
Preferência de idioma
Localização aproximada do dispositivo (apenas quando o usuário autoriza, para ordenação por proximidade)

1.5 Mural da Comunidade e eventos culturais

Para os registros publicados no Mural da Comunidade (eventos culturais, achados e perdidos, doações e avisos), são armazenados: título, descrição, tipo de registro, data de início, data de término, local específico, bairro de referência, imagens (até 5 fotos), arquivo PDF para download e data de expiração automática. Estes registros são gratuitos e gerenciados pela administração. As imagens e arquivos PDF são armazenados em serviço de armazenamento em nuvem e permanecem disponíveis enquanto o registro estiver ativo, sendo removidos do banco de dados quando o registro expira.

1.6 Promoções de anunciantes

Para as promoções criadas por anunciantes pagos, são armazenados: título, descrição, imagem, período de vigência (data de início e término) e o vínculo com o estabelecimento. Estes dados são públicos e exibidos no aplicativo enquanto a promoção estiver ativa e dentro do período de vigência. O conteúdo das promoções é de responsabilidade do anunciante.

2. Como usamos as informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Exibir os dados dos estabelecimentos no catálogo para consulta dos moradores
Facilitar o contato entre moradores e estabelecimentos
Processar pagamentos de assinaturas via Pix
Gerar métricas de visualização e desempenho para o painel administrativo
Permitir que usuários favoritem e avaliem estabelecimentos
Ordenar resultados de busca por proximidade geográfica
Enviar notificações por e-mail ao administrador sobre novos cadastros e pagamentos confirmados
Enviar comunicações transacionais aos usuários, exclusivamente para: (a) confirmação de cadastro e boas-vindas; (b) alertas de segurança da conta; (c) notificações sobre o ciclo de vida da assinatura (avisos de vencimento e confirmação de pagamento); (d) durante o período de lançamento promocional (até 15/08/2026), avisos sobre o encerramento da cortesia e instruções para contratação de assinatura
Melhorar a experiência de navegação e busca no aplicativo

Não utilizamos seus dados para envio de conteúdo publicitário ou marketing não solicitado.Todas as comunicações enviadas são estritamente transacionais e relacionadas à operação do serviço.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com os seguintes terceiros, estritamente para o funcionamento do serviço:

Mercado Pago: processamento de pagamentos via Pix. As informações enviadas limitam-se ao necessário para a transação (valor, descrição do plano e identificador do pagamento).

Não compartilhamos dados pessoais para fins de marketing com terceiros. Dados podem ser compartilhados quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. O acesso aos dados é controlado por funções (usuário e administrador), garantindo que cada perfil acesse apenas as informações pertinentes.

Adotamos o princípio do menor privilégio (Zero Trust): cada perfil de usuário acessa apenas os dados estritamente indispensáveis para a sua função, e nenhum dado sensível é exposto além do necessário para a operação do serviço.

5. Direitos dos usuários

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os titulares dos dados têm direito a:

Acessar seus dados pessoais
Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
Solicitar a exclusão de seus dados
Revogar o consentimento para uso dos dados
Solicitar a portabilidade dos dados

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do aplicativo, incluindo a manutenção da sessão de autenticação. Não utilizamos cookies para rastreamento publicitário.

7. Retenção de dados

Os dados de estabelecimentos e assinaturas são mantidos enquanto o estabelecimento estiver ativo no diretório. Dados de usuários inativos podem ser retidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais. As métricas de visualização são armazenadas de forma anônima, sem vinculação direta ao usuário que as gerou.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos a consulta regular para estar ciente das práticas mais recentes.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos, entre em contato através do aplicativo.